安心?便利?プロミスはなぜランキング上位に君臨するのか

全国的に知名度・認知度がトップクラスのプロミス。ネットで公開されているカードローンについてのサイトでも非常に多くのプロミスに関する記事に触れることができ、口コミのランキングでも常に上位に位置づけられています。

プロミスがそれだけ多くの目に留まるのは、それだけ利用しやすく、満足度が高い顧客が多いということに直結していると考えていいでしょう。いかに全国規模で展開していても、顧客満足度の低い企業だった場合には誰も見向きはしないはずです。

プロミスの大きな特徴のひとつに、他社を圧倒する無人契約機の設置が挙げられます。一部の海岸部、山間部を除けば各都道府県や中核都市に必ずといっていいほど設置されており、急ぎでの借入れを希望する顧客を広く受け入れることができていると考えられます。無人契約機での契約は、カード発行や書類の受取も全てその場で済みますから、後日郵送という手間が省けることにもなります。

消費者金融会社の悩みの種に、利息が法律で引き下げられたことによる資金難があります。消費者金融会社の利益は顧客からの利息入金がメインです。貸金業法の改正によって、金利が引き下げられたこと、総量規制の導入による顧客数の減少によって、資金難に陥る業者も多くありました。

プロミスは銀行の傘下に入ることによって、資金をグループ本体の銀行から調達することができるようになり、法改正時の大きな波を乗り切っています。資金に悩まされることが少ないということは、その分だけ顧客サービスに力を入れることができるわけですから、その結果として顧客の満足度につながったといえるでしょう。

業界最大手であるがゆえに、義理人情で審査が甘くなるということは期待できませんが、逆にしっかりした審査体制を整えているため、多くの申し込みに応えることができているといえます。

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